当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 多选
    下列对10000号描述不正确的是()。

      A . 10000号是中国电信推出的客户服务热线
      B . 用户通过拨打10000可实现业务受理、业务咨询、投诉建议和话费查询等需求
      C . 中国电信用户拨打本地10000收取市话通信费用
      D . 10000号中整合了112、114等特服号的功能

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