请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。_10086运营部知识考试_全学科试题题库

当前学科：10086运营部知识考试

题目：问答题
请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。
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下列不属于常见的网络拓扑结构的是（）。

电路有哪几种状态？

下列哪项关于可行性研究的表述是正确的?()

苏格拉底认为：未经理性审慎的生活是没有价值的，一个人只有真正的认识了自己，才能实现自己的本性，完成自己的使命，成为一个有德性的人。下列言论与上述关于“人”的品质的观点相似的是（）

内曲线液压马达的进出油管是接在（）上。

目前细纱机常用的加压形式有（）加压和（）加压。

粪便隐血试验持续阳性见于（）。

ISO9000族标准是（）。

事故发生后应逐级上报，每级上报时间不得超过（）小时。

关于沟通，下列说法中正确的包括（）。