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当前学科：邮政代理金融业务网点考试

题目：多选
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
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某一行为的强化因素可来自各个方面，一般说来青少年吸烟行为的强化因素最主要的来源是（）

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