A . A、服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响
B . B、信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量
C . C、信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量
D . D、服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量