A . 企业与顾客的直接联系从市场和服务部门扩展到生产、研发部门B . 中间层次减少，基层得到更多授权，高层也便于集权C . 组织结构符合弹性原则，组织的部门、职位、人员经常变动D . 企业的雇员、利益相关者的组成及其与企业的联系方式、文化观念的多样化
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