当前学科:淘宝开店考试
  • 题目: 单选
    客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()

      A . A、威胁客户让其承担运费
      B . B、告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
      C . C、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
      D . D、让客户以到付的方式寄回

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