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当前学科：质量管理
题目：
单选
支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外（）.
A . 处理外部客户的关系
B . 降低运营及服务的成本
C . 处理内部客户的关系
D . 支持单元对业务单元的战略性支持
答案：
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