A . A．承诺要诚实严谨，要依法合规进行，不要随意承诺做不到的事情
B . B．承诺尽可能具体，但也要根据情况留有余地，不要妄下结论
C . C．实际问题不能进行承诺时，可以先承诺一个较长的解决时限，待日后处理
D . D．要言而有信，尽早实现诺言，并及时向客户通报进程