当前学科:交通银行运营知识考试
  • 题目: 多选
    提升客户服务体验有()等关键行为规范。

      A . 在接待无法叫出客户姓氏的陌生客户时主动告知本人姓名
      B . 公式网点高峰时间
      C . 感谢客户办理业务
      D . 确保每月沟通频率

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