当前学科:卷烟服务营销服务设计
  • 题目: 多选
    下列营销服务流程设计环节对应不正确的是()。

      A . 客户由谁维护—关键节点的审核与控制
      B . 流程主线如何构成—服务的前、中、后台如何进行相互支撑
      C . 流程节点由谁承担—服务岗位的设置
      D . 客户主线如何构成—关键节点的审核与控制

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