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当前学科：生产运营管理
题目：
单选
对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
A . 计算机办公自动化
B . 管理信息系统的改进
C . 能够控制这个流程
D . 用户与员工沟通
答案：
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