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当前学科：前厅接待考试
题目：
单选
连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。
A . 整改和培训活动
B . 营销和服务活动
C . 跟踪和评估活动
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二位置转换开关都由（）鼓和牵引制动鼓两大部分组成。
从下列常见动作中，找出其中的一个孤立动作（）
患儿，10个月，发热伴咳嗽5天。查体：体温39℃，双肺底可闻及固定的细小水泡音。初诊为（）
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