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当前学科：烟草系统“135”工作法知识竞赛
题目：
单选
处理客户投诉的原则包括下列那一项（）
A . A、重大投诉立即上报
B . B、推卸责任
C . C、客户不满意
D . D、不及时处理
答案：
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