当前学科:业务知识
  • 题目: 多选
    以下哪些表述是不符合服务规范的()

      A . A、在上班时间与同事交谈
      B . B、解答客户咨询中极少使用专业术语
      C . C、频繁使用口头语,非礼节语气助词
      D . D、打断客户讲话

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