当前学科:第九章银行卡业务
  • 题目: 多选
    营销人员要掌握客户情绪变化规律,主要表现在()。

      A . 引起注意,是情绪变化的第一步
      B . 产生兴趣,是情绪变化的第二步
      C . 发生联想,是情绪变化的第三步
      D . 激起欲望,是情绪变化的第四步

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