A . Jim的计算机出了故障B . Terry不能访问2号服务器，但可以访问所有其他服务器。没有其他用户反映访问2号服务器有问题C . Bill不能使用215房间的激光打印机打印，所以一定是脱线了D . 对第三层楼的网络访问速度很慢，所以我们需要升级路由器的内存
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