A . 操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间B . 服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动C . 客人的需求要以最快的速度得到满足；D . 对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息
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