A . 要沉着冷静，坚定信念B . 坚决要求对方回到谈判的正常秩序中来，逐项讨论和解决问题C . 要有勇气提出暂停谈判，以对各种材料和数据进行仔细研究D . 在冷漠之中给予对方机会，只不过要在对方等待、努力之后
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