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当前学科:中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目:
多选题
某饭店对客人的服务细致入微,如百事可乐的总裁入住,房间就会全部换上百事公司的产品,丰田公司董事长入住,床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住,饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等,上述说法说明该饭店为客人提供了( )
A
差异服务
B
系统服务
C
标准服务
D
延伸服务
E
超常服务
答案:
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