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当前学科:服务营销综合练习
题目:
多选
在对服务提供者的综合管理过程中,对服务提供者的行为进行监督的内容包括()。
A . 销售状况
B . 顾客投诉处理
C . 员工的建议、提案处理
D . 顾客满足度的调查
答案:
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在组织结构所包含的要素中,针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。
()产生的内部根源,直接说来在于医务人员的社会性;最终说来在于它攸关自己最为根本的利害。
房门上不干胶纸粘贴后留下个胶迹,可用()清除。
下列气体属于可燃气体的是()。
下述照射中()等属于天然本底照射。
反射较长波长的光而通过较短波长的光的是()
如果要制定一份完善的项目计划,首先需要对已经编制出来的项目计划进行整理,整理的内容不包括()。
幼儿应有较多的户外活动时间:夏天大部分时间在室外活动,春秋季每天应不少于3-4小时,冬季每天不少于()。A.2小时B.1小时C.3小时D.半小时
传染性非典型肺炎的英文名称缩写为()
已知一段双链DNA分子中,鸟嘌呤所占比例为20%,由该DNA转录出来的RNA,其胞嘧啶的比例为()