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当前学科：烟草营销师
题目：
单选题
企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。
A
信息
B
营销
C
企业
D
质量
答案：
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