A.对于电子政务来说，领导人的政治意愿不重要
B.“一切以客户为主”是21世纪政府管理创新的基本理念
C.政府为公众提供服务的渠道越来越多，但公众获得的跨行业服务没有增多
D.政府的门户网站已不再是国外电子政务发展的一种重要形式
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