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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
电话沟通中的六个要求中,()要求“当客户问到一些自己不懂的问题时,应该如实告知客户,不能搪塞客户或者把问题推给别人”。
A
为客户解决实际问题
B
适当控制通话时间
C
不要提出让客户认错或道歉
D
为让客户感觉被重视
答案:
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