当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    电话沟通中的六个要求中,()要求“当客户问到一些自己不懂的问题时,应该如实告知客户,不能搪塞客户或者把问题推给别人”。

      A为客户解决实际问题

      B适当控制通话时间

      C不要提出让客户认错或道歉

      D为让客户感觉被重视

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