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当前学科：管理学沟通
题目：
多选
福兰克、莱文和科特认为，沟通者的可信度受到以下哪几个因素的影响（）。
A . 沟通者的身份地位
B . 良好意愿
C . 专业知识
D . 外表形象和共同价值
答案：
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泥人张
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