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当前学科：工行个人客户经理考试
题目：
多选
客户关系管理的原则包括()
A . A、客户利益第一位
B . B、银行利益第一位
C . C、客户关系维护是长期持续的过程
D . D、客户关系维护是目前短期的任务
答案：
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