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当前学科:卷烟服务营销
题目:
单选
将客户需求分类,该项需求即使不被满足,客户也无所谓;但一旦被满足,客户会十分满意,该需求是()
A . A、惊喜型需求
B . B、期望型需求
C . C、基本型需求
D . D、保健型需求
答案:
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