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当前学科:第三章岗位职业技能
题目:
单选
大堂经理要坚持()的态度,客观理性的看待客户投诉,避免情绪冲动导致投诉升级。
A . A.公平公正
B . B.谦虚谨慎
C . C.效率优先
D . D.主动认错
答案:
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