A . 明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-写出调查提纲-查阅文献-回答提问-做好记录
B . 明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-查阅文献-回答提问-随访咨询者
C . 明确问题-查阅文献-回答提问-做好记录
D . 明确问题-查阅文献-回答提问
E . 明确提出的问题-写出调查提纲-查阅文献-写出文献报告-回答提问