香港旅游业议会总干事董耀中表示，本次黄金周，内地旅客的________较预期大，他们主要以“个人游”身份来港，预计黄金周会有50万人次访港。黄金周期间，香港旅游业议会总共只收到三宗投诉且全部已________。
填入划横线部分最恰当的一项是（　）。