当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 多选
    前台服务员接电话原则是()

      A . 员工必须用左手接电话(左撇子用右手)
      B . 右手取纸笔,作笔录
      C . 外线打入要说“您好,格林豪泰**酒店前台,请问有什么可以帮您。”
      D . 内线打入要说:“您好,前台。&rdquo

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