当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 多选
    2013年一季度神秘顾客,维修等候环节执行率最低的2个项目是()

      A . 洗手间的设施齐全
      B . 客户休息区提供的饮料
      C . 客户休息区的清洁程度
      D . 向客户通报维修保养的进度

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