A要通过合法的渠道获得客户信息

B要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来

C要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来

D要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行

E要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新