A . 承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点
B . 承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C . 承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款
D . 在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任