当前学科:中国邮政储蓄银行理财考试
  • 题目: 多选
    当客户拒绝的原因具有客观依据时,客户经理应该()。

      A . 实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。
      B . 设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。
      C . 要对客户提出的意见表示感谢。
      D . 表示反对,据理力争,一定要说服客户。

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