A . 实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。B . 设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。C . 要对客户提出的意见表示感谢。D . 表示反对,据理力争,一定要说服客户。
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