当前学科:第五章旅游故障的预防与处理
  • 题目: 多选
    对于海外游客的越轨言行,导游员要认真核实,把握政策,分清界限。这些界限主要有()。

      A . A、越轨和非越轨行为
      B . B、有意和无意
      C . C、无故和有因
      D . D、言论和行为

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