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当前学科：导游实务
题目：
多选
外国旅游团内部出现矛盾时导游人员的正确态度应是()。
A . 不介入
B . 与领队一起做旅游者的工作
C . 主动调解
D . 表态，但持中间立场
E . 有可能时助其一臂之力
答案：
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