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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
企业实施CRM的期望价值不是（）。
A . 实现经营战略的转变
B . 提高有价值客户的保持率
C . 提高客户的增殖潜力
D . 整合、共享客户信息
E . 技术创新
答案：
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