A . 佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；
B . 可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；
C . 不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；
D . 某些情况下可以向旅游者索取小费