当前学科:高级客房服务员
  • 题目: 单选
    做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类,一般可分为()。

      A . A、已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人
      B . B、已住店客人和未住店客人
      C . C、已结帐客人和未结帐客人
      D . D、已延期续租客人和未延期续租客人

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