（）主要是通过调查研究来分析和预测通信业务未来的发展，但是容易引入一些人为的因素。_话务量及话务控制_全学科试题题库

当前学科：话务量及话务控制

题目：填空题
（）主要是通过调查研究来分析和预测通信业务未来的发展，但是容易引入一些人为的因素。
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