当前学科:第二十二章人际沟通
  • 题目: 单选
    患者王某,因肝癌住院治疗,其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷,并在病房大声哭闹,指责护士"你怎么这么没有同情心",此时,护士不恰当的沟通行为有()。

      A . 先稳定自己的情绪,并用冷静的态度对待患者家属
      B . 用同情和尊重的语言,帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力
      C . 严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药
      D . 站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因
      E . 在了解原因的基础上提供帮助

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