A . 在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊
B . 告诉病人随便去其他医院诊治
C . 与其中的业务人员或专家取得联系
D . 不必与其中的业务人员或专家取得联系
E . 熟悉与自己业务相关的服务机构