企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。_市场营销学_全学科试题题库

当前学科：市场营销学

题目：单选
企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
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