当前学科:银行大堂经理
  • 题目: 多选题
    当客户因为工作人员业务失误造成损失时()

      A工作人员应该立刻致歉

      B以最快速度为客户处理,最大程度弥补损失

      C可以送客户小礼品一份表示歉意

      D把责任推给客户本人,反正客户不专业,不是十分的懂

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