当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    “从结果开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头,弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到,从而做出改进和补偿”,是指()。

      A服务追溯

      B服务监测

      C服务执行

      D服务反馈

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