当前学科:初级电信营销员
  • 题目: 单选
    实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面内容。

      A . 企业投入记录
      B . 客户需求
      C . 建立并保持客户忠诚度
      D . 建立并保持企业信誉度

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