A . 要求贷款人提供贷款申请材料，并且承诺所提供材料是真实、完整和有效的
B . 要求贷款人在合同等协议文件中清晰规定自身的权利和义务
C . 要求客户签订并承诺一系列事项，依靠法律来约束客户的行为
D . 要求借款人应证明其信用记录良好、贷款用途和还款来源明确、合法
E . 要求贷款人明确问责机制