A . A、牢记“服务人民、奉献社会”宗旨，遵守职业道德规范，为通行车辆提供优质服务
B . B、准确判断车型，严格按照操作规程处理收费业务，确保车道畅通。
C . C、使用文明用语，坚持微笑服务和唱收唱付，自觉接受内部稽查和社会监督
D . D、列队上下岗，按规定办理交接班手续
E . E、严格执行征费票卡管理办法，做到款、票、卡、表相符