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当前学科：消费者权益保护法
题目：
多选
会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供（）等服务，保障消费者得到与其相应的服务
A . A、文明规范
B . B、咨询指导
C . C、业务办理
D . D、技术支持
答案：
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