当前学科:生产运营管理
  • 题目: 多选
    对于与顾客有较高接触程度的服务来说,要求()。

      A . 员工具有良好的沟通判断能力
      B . 员工具备一定的文字和语言能力
      C . 运作的重点是能够控制这个运营流程
      D . 运作的侧重点在于用户
      E . 管理创新的重点在于用户与员工沟通

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